Expédition et retours

Livraison du bien

Le Site fera tout ce qui est tout raisonnable pour livrer les Produits dans les meilleurs délais.

Sauf si les Parties en conviennent autrement, la livraison a lieu au plus tard dans les 30 jours à

compter du lendemain de celui où l’Acheteur a transmis sa commande.

Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l’Acheteur au cours du processus

de commande.

L’Acheteur doit impérativement vérifier le colis et le Produit à la livraison. Si lors de la

livraison, l’Acheteur constate un dégât apparent, il doit le faire constater immédiatement sur

le bordereau de transport avant d'apposer sa signature pour réception. En tout état de cause, il

doit, en cas de dégât apparent ou caché, notifier, par courrier électronique et courrier

recommandé à Piron Joailliers sprl – 3, Rue des Dominicains - 4000 Liège - Belgique, sa

réclamation dans les 15 jours (en ce compris les jours fériés) à compter de la date de livraison

(le cachet de la poste faisant foi). Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.

Si par extraordinaire, l’Acheteur ne devait pas recevoir sa livraison dans le mois qui suit sa

commande, il est prié d’en informer le Vendeur à l’adresse suivante : Piron Joailliers sprl – 3,

Rue des Dominicains - 4000 Liège - Belgique.

 

 

Modalités de reprise

Les retours prévus à l’article 9 ci-dessus ne seront acceptés et ne donneront lieu à un

remboursement ou à un échange que si nos spécialistes confirment que le produit est bien

conforme à celui qui a été envoyé, sans dommage, modification, ni intervention d’aucune

sorte.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet (original du certificat

fourni, emballage, écrin, notices...), en parfait état et accompagné d'une copie de la facture

originale d'achat. Ainsi, le Produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne sera en

aucun cas repris.

Nos spécialistes confirment que la monture et la pierre, ou tout autre élément constitutif du

produit, sont bien conformes au produit qui Vous a été envoyé, sans dommage, modification,

ni intervention d’aucune sorte.

En outre, les produits ayant fait l’objet, à votre demande, d’une inscription personnalisée ou

spécifique (notamment dont la monture aurait été gravée ou dont le(s) diamant(s) aurai(en)t

faits l’objet d’une inscription au laser ou autre, en dehors du numéro de certificat ne pourront

plus être ni remboursés ni échangés.

En cas d’échange, si la nouvelle commande est d’un montant supérieur à la commande

donnant lieu à l’échange, l’Utilisateur devra joindre à la demande d’échange le paiement du

reliquat. A l’inverse si le montant de l’échange est inférieur au montant de la commande,

l’Utilisateur recevra dans les mêmes conditions que celles visées ci-dessus un remboursement

du trop-perçu.

Si un Acheteur exerce le droit repris à l’article 9, les frais de retour à l'expéditeur sont à sa

charge. L'adresse pour le retour est Piron Joailliers sprl – 3, Rue des Dominicains - 4000

Liège - Belgique. La reprise se fait aux risques et périls de l’Acheteur et le Produit ne doit pas

avoir été utilisé par l’Acheteur.